Política de privacidad

El responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:

Immobilien Storch GmbH

Frankfurter Landstraße 2

61352 Bad Homburg vor der Höhe

Alemania

Director gerente: Niklas Storch

La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Tratamos los datos personales exclusivamente en el marco de la normativa de protección de datos aplicable, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley alemana de protección de datos en telecomunicaciones y medios digitales (TDDDG).

Los datos personales son toda información referida a una persona física identificada o identificable.

Con esta política de privacidad le informamos sobre qué datos personales se tratan al utilizar nuestro sitio web y al ponerse en contacto con Immobilien Storch, y con qué fines.

Al acceder a nuestro sitio web se tratan datos técnicamente necesarios que su navegador transmite al servidor web. Estos pueden incluir en particular:

El tratamiento se lleva a cabo para proporcionar técnicamente el sitio web, garantizar su estabilidad y seguridad y poder rastrear errores técnicos.

La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en el funcionamiento seguro, operativo y fiable de nuestro sitio web.

Para la puesta a disposición técnica de nuestro sitio web recurrimos a proveedores externos de servicios informáticos. En este contexto pueden tratarse en particular datos de servidor y de conexión, en la medida necesaria para el funcionamiento seguro y fiable del sitio web.

En la medida en que un proveedor de servicios trate datos personales por encargo nuestro, ello se realiza sobre la base de un contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

Encontrará más información sobre posibles transferencias a países fuera del Espacio Económico Europeo en el apartado «Transferencias a terceros países».

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, por teléfono o a través de nuestro formulario de contacto, tratamos los datos que nos facilite para gestionar su solicitud.

A través del formulario de contacto pueden tratarse en particular los siguientes datos:

Al enviar el formulario mediante el botón «Solicitar primera consulta», nos remite una solicitud de contacto. El envío no supone todavía la concertación vinculante de una cita.

En la medida en que su solicitud esté dirigida a iniciar una relación contractual, el tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

En el caso de otras solicitudes de contacto de carácter comercial, el tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en la gestión y respuesta adecuadas de las solicitudes comerciales.

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud. Si de ello resulta una relación comercial, las obligaciones legales de conservación pueden dar lugar a un almacenamiento más prolongado.

Para nuestra comunicación empresarial por correo electrónico y la colaboración interna utilizamos Microsoft 365.

En el marco de la comunicación pueden tratarse en particular datos de contacto, contenidos de la comunicación, archivos adjuntos e información organizativa, en la medida necesaria para gestionar su solicitud o para llevar a cabo una relación comercial existente.

El tratamiento se realiza —según el motivo de la comunicación de que se trate— sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD o del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Nuestro interés legítimo reside en una comunicación y colaboración empresariales seguras, eficientes y trazables.

En la medida en que Microsoft trate datos personales por encargo nuestro, dicho tratamiento se realiza sobre la base de los acuerdos de protección de datos aplicables.

Encontrará más información sobre posibles transferencias a terceros países en el apartado «Transferencias a terceros países».

Para nuestros clientes existentes ponemos a disposición un portal de clientes digital. En él pueden facilitarse, según el mandato correspondiente, en particular documentos, comunicaciones e información sobre asuntos en curso.

El portal de clientes es una vía de comunicación digital complementaria y no sustituye la atención personal por parte de Immobilien Storch.

Para el tratamiento de datos dentro del portal de clientes se aplica, de forma adicional, la información sobre protección de datos facilitada en dicho portal.

Immobilien Storch puede utilizar, en determinados procesos de trabajo internos, aplicaciones asistidas por IA como herramientas de apoyo.

Esto puede incluir, por ejemplo, el apoyo lingüístico en la redacción o revisión de textos, así como —en la medida en que se utilice realmente— la transcripción de contenidos de comunicación.

Los sistemas asistidos por IA sirven exclusivamente de apoyo a nuestro personal. Los resultados relevantes son revisados por el personal antes de su uso posterior.

No existe una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o que afecte de modo significativo de forma similar en el sentido del artículo 22 del RGPD.

En la medida en que se traten datos personales al utilizar un servicio asistido por IA, ello solo ocurre en la medida necesaria para la finalidad correspondiente y admisible conforme a la normativa de protección de datos.

En este sitio web no utilizamos cookies analíticas ni de marketing.

En la medida en que se utilicen cookies técnicamente necesarias o tecnologías de almacenamiento local comparables, estas sirven exclusivamente a la puesta a disposición técnica y al funcionamiento del sitio web.

No se utilizan tecnologías de seguimiento o marketing que no sean técnicamente necesarias.

Dentro de Immobilien Storch GmbH, solo tienen acceso a los datos personales aquellos empleados que los necesitan para gestionar el asunto correspondiente.

Además, los datos personales pueden transmitirse a proveedores externos de servicios, en la medida necesaria para el funcionamiento de nuestros sistemas informáticos, nuestra comunicación o la prestación del servicio correspondiente.

Estos pueden incluir en particular:

En la medida en que los proveedores de servicios traten datos personales por encargo nuestro, se les incorpora como encargados del tratamiento en el marco de los requisitos legales.

Al utilizar determinados proveedores técnicos de servicios, no puede excluirse que los datos personales también se traten fuera del Espacio Económico Europeo.

En la medida en que se transfieran datos personales a un tercer país, ello solo se realiza respetando los requisitos de los artículos 44 y siguientes del RGPD.

Según el proveedor de servicios, la transferencia puede basarse, en particular, en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Por lo general, solo conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para la finalidad de tratamiento correspondiente.

Las solicitudes de contacto y de primera consulta se conservan, por lo general, hasta que finalice la gestión de la solicitud.

Si posteriormente surge de ello una relación comercial, los datos necesarios para tal fin pueden conservarse durante la duración de la relación contractual y más allá, en el marco de las obligaciones legales de conservación.

En la medida en que existan obligaciones legales de conservación, los datos correspondientes se conservan durante el período prescrito en cada caso.

Los datos tratados exclusivamente sobre la base de un interés legítimo se suprimen en cuanto dicho interés deja de existir y no se oponen motivos legales a su supresión.

Con arreglo a los requisitos legales, usted tiene en particular derecho a:

En la medida en que un tratamiento se base en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, usted tiene derecho, en las condiciones legales, a oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.

Para ejercer sus derechos puede dirigirse a la siguiente dirección:

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos sobre el tratamiento de sus datos personales.

La autoridad competente para Immobilien Storch es, en particular:

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso o la modificación no autorizados.

La transmisión de nuestro sitio web se realiza mediante una conexión HTTPS cifrada.

Las medidas de protección aplicadas se revisan y adaptan conforme a la evolución técnica y a los riesgos de tratamiento correspondientes.

Adaptamos esta política de privacidad cuando así lo requieran cambios en nuestro sitio web, en los servicios técnicos utilizados o en el marco legal.