常见问题
业主经常想知道的问题。
以下是关于我们的工作方式、与本地服务商合作以及托斯卡纳房产照管的最常见问题解答。
一目了然
关于合作的常见问题。
我们的 Private Property Office 承担围绕您房产的结构化业主代表与协调工作。以下解答呈现了我们承担哪些工作、如何与现有服务商合作，以及我们的责任在何处有意止步。
合作与责任
不会。Immobilien Storch 代表并协调业主一侧的工作。当需要技术、规划或审批方面的专业能力时，我们会引入合适的专业人士并协调相应合作。
可以。运作良好的现有服务商，原则上我们会将其纳入照管体系。关键在于可靠性、清晰的职责划分以及专业的合作方式。
不会。我们记录可见的异常情况，并在需要时协调合适的专业人士。技术鉴定与专业检测由具备相应资质的专家进行。
服务商、费用与付款
不会。Immobilien Storch 不接受我们所协调服务商的任何佣金、回扣或介绍费。推荐与选择均以业主的利益为准。
原则上，外部服务商直接与业主结算。这样可以保持服务、费用与付款方式的透明。
不会。我们组织并记录报价、费用与审批。付款的控制权始终掌握在业主手中。
可联系性与持续照管
不是。但对于长期照管的房产，我们提供扩展的紧急联系服务：每天 7:30 至 22:00，全年 365 天。
相关信息、文件与在办事务将以结构化方式汇总。如有需要，业主还可获得我们数字化客户门户的访问权限。
启动与委托
不需要。Property Check 与 Property Setup 是独立的服务，不会由此产生持续照管的义务。
可以。在一对一初次沟通中，我们会先厘清您的房产、目前的组织情况以及具体需求，之后再讨论合适的合作形式。